IKEA İlkeleri ve Felsefesi

IKEA  Değerleri

Birlikte olmaktan gelen coşku
Dürüstlük ve açıklık
Sorumluluk üstlenme isteği
Görevden önce gelen alçak gönüllülük
Gerçeklere dayalı yaklaşım

IKEA'nın Başarı Sırları

IKEA’ nın efsanevi ürünlerinin, başarısının, hayranlığının altında yatan nedenler nelerdir?

F Seri üretim, kolay montaj deneyimi için basit yöntemler, uygun maliyet için uygun maliyetli malzemelerin kullanılması. Böylece ürün montajında çalışacak elemandan, depolamada amblajlanmış ürünlerin yer kaplamasından ve nakliyeden tasarruf ortaya sağlanmış oluyor.

Toyota’nın vizyonu nedir?

Hiçbir şey daha iyisi yapılamayacak kadar iyi değildir. Bu yüzden yaptığımız her şeyde sürekli gelişim hedefi ile çalışıyoruz. Bu sözler birer slogan veya duvara asıp unuttuğumuz misyon cümleleri değildir - İş yapma biçimimizin tanımıdır. Hatta bunun için kullandığımız bir tabirimiz de vardır: 'Kaizen'. 'Sürekli iyileştirme' anlamına gelen 'kaizen', mutlak kaliteye ulaşma çabamızda bizi yönlendiren temel ilkedir.

Ödün vermediğimiz kalite anlayışımızla yaşam kalitenizi artırıyoruz. Bunu bağımsız müşteri memnuniyeti araştırmalarında Toyota'ya sürekli yüksek not vermenizden biliyoruz. Bu durum, Toyota'nın Euro NCAP güvenlik testlerinde aldığı çarpıcı sonuçlarla da tescilleniyor. Hepsinden önemlisi, bunu biliyoruz çünkü aracınızı ilk satın alıp elinizden çıkarttığınız tüm süre boyunca memnun kalmanızı sağlamak en büyük hedefimiz.

Bunun sizin için anlamı şu: bir Toyota aracının sürücü koltuğuna oturup motoru her çalıştırdığınızda, içiniz yüzde yüz güvenle dolar. Bu güven, kullandığınız aracın en yüksek kalite ve güvenilirlik standartlarıyla tasarlandığını ve üretildiğini bilmenizden kaynaklanır. Toyota için kalite yalnızca bir vaat değil, bir yaşam biçimidir.

Hedefimiz sizin memnuniyetiniz!

Google’yi Google yapan On Şey

1. Müşteriye odaklanın; diğer her şey arkasından gelecektir. Birçok şirket kendileri için müşterilerinin öncelikli olduğunu iddia etse de çok azı hissedar değerini arttıracak küçük özverilerde bulunmanın çekiciliğine karşı koyabiliyor.

2.En doğrusu bir şeyi gerçekten, ama gerçekten çok iyi yapmaktır. Google'ın işi, arama. Bütün ekibimiz kendini mükemmel bir arama motoru oluşturmaya adamış durumda.

3. Hızlı olması yavaş olmasından daha iyidir. Google anında memnun etmeye inanır. Yanıtlara ulaşmak istiyorsunuz ve bunu hemen istiyorsunuz. Biz kim oluyoruz ki itiraz edelim?

4. İnternette demokrasi işe yarıyor. Google işe yarıyor, çünkü başka hangi sitelerin değerli içerik sunduğunu belirlemek konusunda internet sitelerini ziyaret eden on milyonlarca bireye güveniyor.

5. Bir yanıta gereksinim duymak için çalışma masanızda oturuyor olmanız gerekmiyor. PDA, mobil telefonlar ya da arabalar yoluyla... dünya giderek daha mobil hale geliyor ve sabit bir yerle sınırlanma isteğinden uzaklaşıyor.

6. Kötülük yapmadan da para kazanabilirsiniz. Google bir işletmedir. Gelir kaynağımız şirketlere sunduğumuz arama teknolojisi ve reklâm satışlarıdır.

7. Oralarda bir yerde her zaman daha fazla bilgi var. Diğer arama hizmetlerinden daha fazla sayıda sayfa dizinledikten sonra, görseller ya da PDF dosyaları gibi doğrudan erişime hazır olmayan bilgilere odaklandık.

8. Bilgi gereksinimi bütün sınırları aşar. Google tüm dünyada bilgiye erişimi kolaylaştırıyor. Ara yüz yaklaşık 100 dile uyarlanabiliyor.

9. Üzerinizde takım elbise olmadan da ciddi olabilirsiniz. Kurucularımız arama dışında hiçbir konuda ciddi olmayan bir şirket oluşturmak istedi. İş, zorlayıcı ve eğlenceli olmalıydı.

10. Müthiş yeterince iyi değildir. Her zaman beklenenden fazlasını verin. Yenilik ve tekrar yoluyla, iyi işe yarayan bir şeyi alıyor ve onu beklenmedik bir şekilde geliştiriyoruz.

Efsane Markalar

Her şey ilk insanla başladı. öğrendiklerini öğretti… öğrettikleri üretti… ürettikleri pazara, pazarda paraya dönüştü…

Her şey kervanlarla başladı… kervanlar taşıdı… taşınanlar yüklendi…yüklenenler başka diyarlara gitti…başka diyarlar ticareti doğurdu…

Her şey parayla başladı… para ürüne, ürün emeğe dönüştü… emek birinin elinde güce dönüştü… güç büyüklüğe…

Her şey demirle başladı… demir sağlamlığın sembolüydü… demir emirle topraklara gözünü dikti… topraklar sanayi oldu…

Her şey sanayi ile başladı…

Her şey sanayi devrimiyle başladı… hızlı üretim… çok üretim, kaliteli üretim… bunlar parayla ve planla birleşti… fabrikalar atölyeleri yuttu… atölyeler tarihin boğazına saplandı…

Her şey elektrik ve petrolle başladı… elektrik aydınlığa, petrol hıza dönüştü… bazen de savaşlara ve kana…

Her şey bilgi ile başladı…

Her şey bilgisayarla başladı… Bilgisayar insanı yuttu… ama markayı yutamadı…

Her şey marka ile başladı… her şey markayı doğurdu… her şey marka için çalıştı… ve her şey marka oldu…

Her şey marka olunca, marka olamayanlar arka oldu…

21. yüzyılın rekabet koşullarında kıran kırana bir marka mücadelesi sürmektedir.

*****************

          Artık dünyayı markalar yönetiyor. Markalar öyle bir küresel güç haline gelmişler ki, devlet içinde devlet, kıta içinde kıta, dünya içinde dünya gibiler. Para onlarda, güç onlarda. Bu suçlanacak bir durum değil tabi ki. Bir ismin marka haline gelmesi için ödenen bedeller, verilen emekler saymakla bitmez. Aslında markayı ne kadarda bir kişi ya da birkaç kişi oluştursa da, tüm toplumun ortak bir ürünüdür. İnsanın ihtiyaçları olmazsa, marka diye bir şeyde olmaz. Dünyada her yerde duyulan, her yerde kazanan ve her yerde kazandıran markalar vardır. Bu kitap o markaları anlatmaktadır. Efsane markaları.

                          

            Bu çalışmada Türk toplumunun pekte yabancı olmadığı markaları sunmaya çalıştım. Herkesin kolaylıkla anlayabileceği bir dille anlatmaya çalıştığım bu markaların hayat hikâyelerini özellikle belirttim. Hikâye okunduğunda insanda daha derin bir tesir bırakır. İki sebepten dolayı Türk markalarına bu kitapta yer vermedim. Birincisi, küresel bir Türk markası henüz yok. İkincisi ise Türk markaları için ayrı bir çalışma düşünüyorum.

           Bu eseri ortaya çıkarmak için büyük firmaların web sitelerine baktım. Çok tuhaf bir gerçekle karşılaştım. Birçok markanın Türkiye ayağında markanın tarihçesi anlatılmamış. Bu olay kanaatimce markanın kendisine yapılmış en büyük yanlışlıktır. Bir markanın geçmişi, bir markanın kimliğidir.

         Efsane markaları azda olsa yazabilmişsem ne mutlu bana.

Sevgili okuyucum!

İlk teşekkürüm sana.

Bildiklerimi seninle paylaşmanın verdiği gurur ve heyecanla…

İyi okumalar dilerim…

Efsane markalara

hoşgeldin…

Kaynak: Efsane Markalar Akis Kitap www.kitaplife.com

www.gencgelisim.com